En MATINE BRANDS realizamos envíos a toda la Península.
Gastos de envío
- Envío gratuito para todos los pedidos con importe igual o superior a 100,00 € (IVA incluido) con destino a Península.
- Para pedidos inferiores a 100,00 €, los gastos de envío son de 5,95 € (IVA incluido) y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega será el que se indique en cada pedido durante el proceso de compra y comenzará a contar desde la confirmación del pago.
Con carácter general, los pedidos se entregarán en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias logísticas, periodos de alta demanda, campañas promocionales, rebajas, festivos o circunstancias ajenas a MATINE BRANDS.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados en días laborables se tramitarán dentro del horario comercial habitual.
Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Recogida en tienda
MATINE BRANDS ofrece la posibilidad de recogida gratuita del pedido en tienda física de Travesía San Francisco Nº 8 de Calatayud, por lo que esta modalidad de entrega no conlleva gastos de envío.
La recogida podrá realizarse dentro del horario comercial habitual, una vez que el cliente haya recibido la correspondiente confirmación por correo electrónico indicando que su pedido se encuentra preparado y disponible para su retirada.
La recogida no podrá efectuarse hasta que dicha confirmación haya sido remitida por MATINE BRANDS.
Para la entrega del pedido, podrá solicitarse la identificación del comprador o la acreditación del número de pedido.
Incidencias en la entrega
Si en el momento de la entrega el embalaje presentase golpes, roturas o signos visibles de manipulación, el cliente deberá hacerlo constar en la recepción del pedido y comunicarlo a la mayor brevedad posible a:
tienda@matinebrands.com
En caso de que el pedido no pueda entregarse por causas imputables al cliente, tales como dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de retirada, MATINE BRANDS podrá repercutir al cliente los costes derivados de un nuevo envío o de la devolución del paquete.